Terma dan Syarat 365huat –
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "365huat" atau "Platform" merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang dikendalikan di bawah domain 365huat.vin.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di platform 365huat.
• "Aka un" merujuk kepada akaun pengguna yang berdaftar secara sah di platform 365huat.
• "Dana" merujuk kepada wang yang didepositkan, dimenangi atau disimpan dalam akaun ahli.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, pulangan wang atau hadiah promosi yang diberikan oleh 365huat kepada ahli.
• "Rollover" merujuk kepada keperluan pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran bonus dibenarkan.
• "KYC" bermaksud Know Your Customer — proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh 365huat untuk memastikan keselamatan dan pematuhan.

Tajuk seksyen dalam dokumen ini adalah untuk kemudahan rujukan sahaja dan tidak mempengaruhi tafsiran kandungan terma.

Untuk layak menggunakan platform 365huat, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga.
• Tidak berada di kawasan atau bidang kuasa yang melarang penggunaan platform pertaruhan dalam talian.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung dari menggunakan perkhidmatan 365huat sebelum ini.
• Tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang atau perintah mahkamah yang menghalang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan.

365huat berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain yang relevan.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu akaun aktif sahaja di platform 365huat. Pendaftaran berbilang akaun atas nama yang sama, nombor telefon yang sama, alamat e-mel yang sama atau peranti yang sama adalah dilarang sama sekali.

Semasa mendaftar, anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa:

• Semua maklumat yang diberikan adalah tepat, terkini dan benar.
• Kata laluan akaun disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan sesiapa.
• Anda memaklumkan kepada 365huat dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Maklumat hubungan anda sentiasa dikemas kini agar kami dapat menghubungi anda apabila diperlukan.

365huat berhak menangguhkan atau menutup akaun yang disyaki mempunyai maklumat tidak tepat tanpa notis terlebih dahulu sementara siasatan dijalankan.

365huat menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit diproses secara masa nyata dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan pada halaman deposit pada masa transaksi dilakukan.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri — deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima.
• 365huat tidak mengenakan yuran untuk kebanyakan transaksi deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami.
• Sebarang deposit yang dibuat secara tidak sengaja atau salah tidak boleh dibatalkan secara automatik — sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

365huat berhak menolak atau menangguhkan mana-mana deposit yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram, tertakluk kepada siasatan lanjut.

Ahli 365huat berhak mengeluarkan dana dari akaun mereka pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang dipenuhi sepenuhnya:

• Pengesahan KYC akaun telah selesai dan disahkan.
• Semua syarat rollover berkaitan bonus yang aktif telah dipenuhi sepenuhnya.
• Tiada siasatan berkaitan aktiviti akaun yang sedang dalam proses.
• Pengeluaran dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (prinsip sumber asal dana).

365huat tidak mengenakan yuran pemprosesan untuk pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, had pengeluaran minimum dan maksimum harian terpakai sebagaimana yang dinyatakan pada halaman pengeluaran platform.

365huat menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan secara tersendiri pada setiap promosi.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus 365huat adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada dana boleh keluarkan.
• Bonus alu-alukan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• 365huat berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pembukaan akaun berbilang untuk menuntut bonus berulang kali — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan lanjut terhadap akaun berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar dengan wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.

Semua permainan yang tersedia di platform 365huat — termasuk permainan slot, kasino langsung, permainan tembak ikan dan pertaruhan sukan — dikendalikan menggunakan enjin permainan yang sah dan adil.

• Hasil permainan slot dan permainan meja dijana oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit oleh badan bebas yang diperakui.
• Kadar RTP (Return to Player) untuk setiap permainan slot didedahkan secara telus dan boleh disemak pada halaman maklumat permainan berkenaan.
• Keputusan permainan kasino langsung bergantung kepada keputusan masa nyata yang disiarkan secara langsung dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
• Odds pertaruhan sukan ditetapkan oleh pasukan odds kami dan boleh berubah mengikut keadaan pasaran sebelum acara bermula.
• Sebarang keputusan permainan yang telah dikira dan dikreditkan dianggap muktamad melainkan terdapat bukti yang jelas tentang kesilapan teknikal yang boleh disahkan.

Dalam kes kesilapan teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan, 365huat berhak membatalkan pertaruhan berkaitan dan memulangkan dana kepada akaun ahli yang terlibat.

Semua ahli 365huat dijangka berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian automatik, bot atau skrip untuk mengautomasikan permainan atau eksploitasi sistem.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
• Menggunakan platform 365huat untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Mengganggu atau mengancam ahli lain atau kakitangan sokongan pelanggan.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak ketiga.
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan dengan aduan palsu atau tidak berasas secara berulang kali.

365huat berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran adalah palsu atau tidak tepat.
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, kolusi atau pengubahan wang haram.
• Permintaan dari ahli sendiri untuk menutup akaun.
• Ketidakaktifan akaun selama tempoh yang ditetapkan.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan 365huat. Semua dana yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan selesai dijalankan.

Dalam kes penutupan akibat pelanggaran terma, 365huat berhak untuk menahan dana dalam akaun sementara siasatan dijalankan. Keputusan 365huat dalam perkara ini adalah muktamad.

365huat berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa. Walau bagaimanapun, platform ini disediakan "sebagaimana adanya" dan 365huat tidak membuat sebarang jaminan bahawa:

• Platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau kesilapan teknikal pada setiap masa.
• Maklumat yang dipaparkan di platform adalah bebas dari ralat sepenuhnya pada setiap masa.

365huat tidak akan bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan, kehilangan data atau gangguan perniagaan.

365huat mengambil privasi ahli dengan serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat.

Maklumat peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan proses KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan.
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi yang anda telah bersetuju untuk terima.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.

Untuk maklumat lengkap tentang cara 365huat mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian dari dokumen terma ini.

365huat komited terhadap promosi amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — Tetapkan had berapa banyak yang boleh didepositkan dalam tempoh tertentu.
• Had Sesi Bermain — Hadkan tempoh setiap sesi bermain untuk mengelakkan masa bermain yang berlebihan.
• Rehat Diri — Tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau lebih lama.
• Pengecualian Diri — Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform untuk tempoh yang lebih panjang.

Sekiranya anda berpendapat bahawa anda atau seseorang yang anda kenali mungkin mengalami masalah perjudian, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat lanjut dan sumber bantuan.

365huat berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan di laman web 365huat kecuali dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan material melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat berdaftar anda (jika berkenaan).
• Paparan notis di laman utama platform.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa di mana 365huat berdaftar dan dilesenkan untuk beroperasi.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara anda dan 365huat berkaitan penggunaan platform atau terma ini, prosedur berikut terpakai:

1. Penyelesaian Mesra — Kedua-dua pihak hendaklah terlebih dahulu berusaha menyelesaikan pertikaian secara mesra melalui komunikasi langsung dalam tempoh 30 hari.
2. Pengantaraan — Sekiranya penyelesaian mesra gagal, kedua-dua pihak boleh bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada pengantara bebas yang dilantik bersama.
3. Timbang Tara — Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui langkah-langkah di atas akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan.

Untuk menghubungi pasukan 365huat berkaitan sebarang pertanyaan tentang Terma dan Syarat ini, sila gunakan saluran sokongan rasmi yang tersedia di platform kami.